悠闲生活,高效工作。在北欧人的心里,享受悠闲的生活是不可侵犯的权利。
北欧人悠闲生活中最重要的组成部分是旅游。瑞典、丹麦等国已居世界外出旅游人数最多的国家之列。在瑞典,包括旅游在内的娱乐支出通常占一个普通家庭开支的10%还多,是个人所得税和住房费用之外最大的支出。也许是北欧的冬季过于漫长,所以当春日的第一缕阳光刚出来的时候,北欧人便迫不及待地出门郊游了:提上装满食物的专用篮筐,开着车,带上老婆和孩子,以及特殊的家庭成员——狗,随意找一个风景优美又可以烧烤的地方,享受着日光浴。到了夏天,斯德哥尔摩更成了一座“空城”,游走在斯德哥尔摩市内的大部分是外国人,本地人都到东南亚或加勒比海国家享受“阳光之旅”去了。
如果因此而认为他们懒惰,那你就错了。实际上,许多北欧人工作非常认真、高效。瑞典等国家,人均国内生产总值和人均年收入在世界上都处于前列,就是他们工作认真、高效的最好证明。
富而不奢,注重实效。北欧人习惯节制:饭不能不吃,但不必太好;钱不能没有,但不必太多,他们的消费水平很高,但仍不忘节约。瑞典宜家家居的创始人英瓦格·坎普拉德是世界上有名的大富翁,在《福布斯》最新全球富豪榜上,他以280亿美元的个人资产稳居第四。但他出门旅行乘飞机总是坐经济舱,中午也是在宜家总部吃工作餐,并自己掏腰包付账。坎普拉德还经常开着自己用了15年的沃尔沃轿车到商店购物,到了商店,他先打听是否有促销活动,然后才开始精挑细选。富人如此,普通人也一样。在许多公司,职员们领到办公纸后,首先会裁成4份,然后再装订在一起。瑞典公司请客几乎没有什么陪客,中午都吃工作餐,绝不摆阔气。
北欧人还非常注重实效。他们认为,应该把所有没用的东西全删掉,而有用的部分则务必用最好的材质精工细做。他们追求的是高质量,宁要好的,不要便宜的。日本汽车在全世界都很畅销,但在北欧却卖得不太好。瑞典人更喜欢沃尔沃汽车,因为他们认为汽车最重要的品质是安全性,沃尔沃的每一款车都是经过对数万次交通事故采样后才研制出来的,研制时间长达七八年,正因为如此,瑞典的汽车才被公认为世界上最安全的。
这种注重实效的民族性格也体现在政府的日常办公中。市政府一个部门只有三四个人,每天竟然只有上午9点到11点两个小时接受登门咨询,就这样还能“效率”。原来,市政府固定咨询时间,一方面由于办事的人不太多,办公人员利用这段时间就可以集中了解来访人的要求,另一方面则主要是为了让办公人员在剩下的时间专心地处理问题,最大限度地帮助来访者。
和谐社会,后顾无忧。北欧人相信,“工作是为了生活,生活应更好地工作”。无论是对政府和公司来说,还是对个人来说,这种和谐工作和生活的信条早已渗入到北欧人生活或工作的每一刻。例如,瑞典的政府机构、公司甚至大学,每天都会在上班或课间安排两到三次“咖啡时刻”,大家聚在一起,喝喝咖啡,聊聊天,紧张的工作和学习压力荡然无存。如今,“咖啡时刻”已经成为瑞典人的最爱,但这并没有阻碍沃尔沃公司或者爱立信公司成为世界上最赚钱、最有效率的公司之一。
北欧国家实施高福利、高税收的政策,人们过着后顾无忧的日子,一个失业者的收入并不比一个在上班的工人的收入少多少。瑞典实施“带薪长假”政策,该政策规定,自愿退离岗位休假12个月的员工,仍可领取85%的失业保险金,人们可以利用假期旅游、学习、照料子女等。许多媒体曾担心可能有人会钻政策的空子,但实际上,瑞典失业率仅5%,与许多国家相比并不高,要求休“带薪长假”的人也不多。
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