平均数
”
是块大磁铁
①
美国某心理学家曾经征得加州
300
户家庭的同意，对他们每周的用电量进行记录。第一周，研究人员在记录了各家的用电量之后，会在每户门前挂个小牌，写上这户人家与其他住户平均用电量的比较。在接下来的几周里，研究人员发现，知道自己用电量超过平均线的用户们，后来的电表走速降低了
5.7%
，这是合乎情理的；但是那些原先用电低于平均数的家庭，他们的用电量反而增加了
8.6%
。
②
从这个试验里我们可以看到：大多数人的行为会受
“
平均数
”
的影响。也就是说，无论人们原先的做法是否值得提倡，当他们得知大多数人的常态之后，都会努力缩小与平均线的差距，朝中间标准靠拢。用心理学的术语讲，就叫
“
社会常态吸引力
”
。
③
或许，这种向社会常态靠拢的本能是人类在长期进化中形成的。远古时候，人类的生产力水平和抵御灾害、野兽的能力都很低下，势单力薄的个体只有聚集在一起、形成规模，才能提高存活率。于是，跟随大多数人的方向行走、模仿大多数人的行为，便成了人类
的一种心理。其实，现实生活中还有很多类似的例子。
④
在美国亚利桑那石化森林公园里，游客经常会看到这样的告示：
“
您继承的遗产每天都在减少，每有
14
吨硅化木失窃，尽管一次只捡一小片。
”
原来，经常有游客把公园里的硅化木捡回家，这严重威胁了公园的生态环境，公园因此竖起了告示。但科学家猜测，这样的告示反而向人们传递了一条信息：很多人来偷硅化木。看到这个告示的游客，只要不是圣人，都会
“
自觉
”
偷盗。
⑤
为了验证这个想法，科学家们制作了两种告示：一种是负面性的告示，上面写着
“
很多游客偷拿了硅化木，破坏了公园内的自然景观
”
，文字旁还配有几位游客弯腰拿木片的图片；另一种告示只是单纯告诉人们偷拿木片是不对的，上面写着
“
为保护本公园的自然环境，请不要带走硅化木
”
，配图则是在游客偷拿木片的图案上画了个大红圈外加斜杠。园内还有些景区没有贴任何告示。接着，科学家观察了不同地方硅化木的失窃情况：贴有负面告示的地方失窃率高攀至
7.92%
，未张贴告示的地方木片失窃率为
2.92%
，而张贴禁止类告示的地方失窃率仅为
1.67%
。
⑥
作为管理者，应该因势利导，避开
“
平均数
”
这块大磁铁。比如，一家公司如果想降低员工的迟到率，千万别公布员工的平均迟到率。类似的，现在诸多有关贪官的新闻里，总是在无形中传递出两条信息：一是贪污是一件常态性的事情；二是贪污的平均数是很大的。这样一来，那些得知自己离平均数还很远的
“
清官
”
或
“
小贪官
”
就会不自觉地向平均数靠拢
——
社会常态总是像磁铁一样吸引着人们的行为。
⑦
或许你会觉得好笑，
“
按时上班
”
、
“
清正廉洁
”
本就是天经地义的，难道还要别人告知
“
你这样做是正确的，请继续保持
”
？是的，确实需要。因为
“
道德标准
”
与
“
社会常态
”
比较，后者常常要强大得多。
1
．在第
③
段的横线上填入恰当的词。
于是，跟随大多数人的方向行走、模仿大多数人的行为，便成了人类
C
的一种心理。
A
．天长地久
B
．岿然不动
C
．根深蒂固
D
．摇摇欲坠
２．题目中的
“
平均数
”
有特殊含义，指社会常态。
３．细读第
⑤
节，并依据下表，帮助科学家归纳出结论。
负面告示
不贴告示
正面告示
失窃率（
%
）
7.92
２
.92
1.67
结论：负面告示会使失窃率上升，正面告示使失窃率下降。
４．读第
⑥
段后回答：为什么不能公布员工的平均迟到率？
因为这种做法很可能会使迟到率上升（使原本不迟到或很少迟到的员工迟到次数增加）。
５．第
①
段中所述的试验其实没有结束，后来，研究人员改变了试验方法。结果，使那些用电量较大的住户，此后用电量降低了
5%
，而用电量较低的住户，仍然保持在平均线以下。研究人员采用的新方法可能是怎样的？请描述一下。（
6
分）
示例：在门口的小牌上不再出现平均用电量等具体数值，而是在用电量低于平均数的住户门口画上笑脸（表扬），在用电量高于平均数的用户门口画上苦脸（批评）。
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