对于许多人来说,做决定并不是简单的事情。那意味着改变,而改变会使人们焦虑。大多数人在一生中只
做出几个重要决定,而他们最害怕的事情,就是做了一个错误的决定。
所以,重要的人际关系技巧之一就是学会如何帮助人们消除犹豫,做出改善他们生活的决定。
原则是这样的:如果你能帮助人们做出小的决定,大的决定自然会自己产生。
大决定总是由小决定组成的,而做出小决定并没有做出大决定那么难。所以,通过帮助人们在正确的方向
上做出小决定,比让他们做出大决定更为简单。因此,无论你想要他们做什么事情,都要将决定分解成为许多易于接受的碎片。
如果你想让他们和你一起参加一个生意聚会,首先问他们一个小问题。例如说,将某个晚上腾出来,你可
以问:"比尔,你和莎丽星期四晚上除了看电视,还有什么要做的吗?"现在,比尔就要做一个小决定了。他
要决定星期四晚上做一些什么重要的事情,或者看看你想让他参加的活动。
然后问他们第二个问题:"如果不扰乱你平常的安排,你想不想多赚点钱呢?"那是另一个小决定。想还是不想?如果他说想,那么再给他一个选择。"星期四晚上和我们一起参加一个电子商务生意聚会如何?"
明白我的意思了吗?做小决定比做大决定简单。所以,要引导人们一小步一小步地前进,这样他们在一路
上就会很顺利。
这里有帮助人们渡过做决定这个难关的几点提示:
1、问只能答"是的"的问题。
当你帮助人们做决定的时候,在这个过程中,问一些你确信只能回答"是的"的小问题。
例如,"如果可以在没有财务负担的情况下旅游,而且想去多久就多久,你希望这样吗?"
"如果每天早上醒来的时候,都是无债一身轻,你会心情愉快吗?"
"看来,问题的关键是,你们想不想参与这个利润循环?"
如果你在一路上都问这些"是的"的问题,逻辑与情感的通道就会变得很清晰,而结论也非常简单和明确。它再也不是什么"大决定"了。
2、谈谈他们说"是的"的理由。
他们需要听到的,不是我的理由,而是他们的理由。所以,说出在他们看来为什么如此的理由,可以帮助他们做决定。
"乔治,这样可以帮助你得到你梦寐以求的跑车。"
"莎丽,你可以利用你作为形象顾问的天赋去赚比现在多一倍的收入,而且时间由你安排。"
"你的老板不会因为你五年前做的事情而继续付你薪金。但在我们的生意合作中,你就可以提前退休,并
且凭着你已经做到的事情而得到每年都增加的收入。"
3、给他们两个只能回答"是的"的选择。
如果你帮助人们做出小决定,你最好给他们两个都只能回答"是的"的选择,而不是一个"是的"、一个
"不是"的选择。
比方说,你要约他们坐下来谈生意。你最好说:"比尔,你希望我们在星期二见面还是在星期四见面呢?"而不要说:"你星期四晚上有时间和我们见一下面吗?"
还有另一个例子:"鲍伯,对于可以轻轻松松购物和今生今世有一个稳定的保障这两个方面,你对哪个更感兴趣呢?"
4、期望他们说"是的",并让他们知道你这样想。
当你对自己向人们提供的东西的价值充满信心的时候,如果他们拒绝你,你会觉得很吃惊。事实上,如果
他们拒绝你,你也许要问一下自己,你是否对你所说的事情的真实性有充分把握。
人们喜欢被自信的人引导,而自信的人会期望他们说"是的"。如果你犹豫不决,或者你觉得一个"不"
也许就要来到,人们就会怀疑你,他们也许会说他们要"考虑一下"。当他们这样说的时候,他们真正的意思
是:"你自己也对此不是非常肯定。也许我需要再考虑一下。"
所以,当你引导人们做出小决定的时候,你要期望每一步都是"是的"。如果他们说"不",你要表现出真心的惊奇,并问他们为什么。
5、如果人们有合情合理的障碍,帮助人们克服它。
有时候,人们无法做到自己想做的事情,他们的思路阻塞了。他们认为他们没有足够的金钱、时间或者自
信等条件,去做好生意。
判断这些障碍是合情合理的还是一个烟雾弹,非常重要。如果那并不是一个真正的障碍,而只是一种委婉的拒绝,就没有必要继续下去。你可以通过问一个问题来做出准确判断:"约翰,如果我们能找到方法克服这些困难,你愿不愿意开始呢?或者,还有其他原因吗?"
如果他说"愿意",你就知道他需要帮助。这时候,你的回答是否充满自信,很关键。
"约翰,我并不担心这个问题,因为我所认识的遇到相同困难的人,如今都成功了。稍后我会介绍你认识他们的。既然他们能做到,那么你也做得到。我会帮助你的。在你、我、还有我们在这个生意中的所有伙伴之间,我们肯定能想出克服这些困难的办法。"
要学会自信地引导人们做出小决定。在这一路上,大决定会自然而然地做出。
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